De Holebifoon, de gratis en anonieme hulplijn voor iedereen die vragen heeft over homoseksualiteit, verwerkte 991 oproepen in 2009. Dat is een lichte daling in vergelijking met 2008, toen de Holebifoon 1012 oproepen registreerde. Er kwamen in 2009 beduidend meer telefoons dan mails binnen en de chatcontacten zijn verdubbeld.
Mannen die beroep doen op de Holebifoon, stellen vooral infovragen over seksueel overdraagbare aandoeningen en hiv. Vrouwen vragen vooral meer info over het thema ouderschap. Deze vragen gaan vaak over de adoptieprocedure. Soms schetsen de oproepers hun persoonlijke gezinssituatie met de vraag op welke manier zij juridische zekerheid kunnen verkrijgen voor hun kinderen.
Opvang blijft belangrijk. In het telefonisch contact maken opvanggesprekken het grootste deel van de oproepen uit. Bellers willen dan hun verhaal kwijt over thema’s als verliefdheid, coming-out, aanvaarding en relaties.
Sinds 2009 is de Holebifoon ook een meldpunt voor discriminatie op basis van seksuele geaardheid. Iemand die slachtoffer meent te zijn van discriminatie, moet immers de kans krijgen om zijn of haar verhaal te doen en een luisterend oor te vinden. Een melding doen kan via 0800-99 533 of via vragen@holebifoon.be
In 2010 zal de Holebifoon haar permanentiemomenten uitbreiden. Er komen ook meer chatmomenten. Vanaf 29 maart is de Holebifoon te bereiken op maandag en donderdag van 18u30 tot 21u30 en op woensdag van 15u30 tot 21u30 op het nummer 0800-99 533. Chatten kan op maandag en woensdag van 18u30 tot 21u30, op de website van de Holebifoon. Je kunt ook vragen stellen via vragen@holebifoon.be